淘宝今年来最大变化:首次上线商家免费权益中心,利好中小商家!

作者:乐沙集团 时间:2021-05-19 阅读:1850次

传闻已久的「淘宝商家成长层级」正式上线啦!

昨日,在淘宝商家大会上,淘宝行业负责人凯芙表示,“2021年,淘宝希望继续陪伴商家成长,希望每一个商家都能在经营中一路绿灯。”

并且首次宣布上线淘宝商家成长层级,上线统一的商家免费权益中心,商家可以获得包括免费版生意参谋、大促活动报名保障、商家工具折扣、物流寄件优惠等共9项免费权益。

凯芙表示,完善商家扶持计划永远没有终点,希望能脚踏实地解决问题,真金白银帮到商家。

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淘宝首次上线商家免费权益中心

2021淘宝商家大会介绍,淘宝首次上线商家成长层级,整合菜鸟物流、网商银行、商家服务市场等各方资源,第一次为商家上线一站式的免费权益中心。

此举被商家定义为淘宝今年的最大变化和商家的重大利好,主要涉及到三个变化。

1.「最大变化」:淘宝首次上线商家免费权益中心。

2.「为商家降本增效」:权益匹配商家成长层级,越升级权益越多。

3.「激励中小商家」:官方进阶攻略与权益激励并重,中小商家会更受益。

淘宝行业负责人凯夫表示,“过去,阿里提供给商家的权益常因分散于各业务部门,且领取条件不清晰而未被商家有效使用。如今,淘宝首次上线商家成长层级,向商家透明化其所处成长阶段,并上线统一的商家免费权益中心,让权益的领取逻辑更透明,同时也为商家提供透明的成长体系和对应权益,帮助商家成长。”

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权益匹配商家成长层级官方进阶攻略与权益激励并重

据介绍,淘宝商家成长层级设Lv1到Lv8共8个层级,第一天开店的新手商家主要为Lv2卖家。

“无论你是Lv1,还是Lv2,还是Lv8商家,平台都希望能与商家共成长。” 凯夫表示。包括免费版生意参谋、淘宝大学新手商家培训课程、大促活动保障等5项免费权益,从 Lv1到Lv8每一位商家都可以领取。

值得注意的是,淘宝不仅会给每一位不同层级商家提供符合发展阶段的权益,同时也会提供更多高阶权益帮助商家向更高层级进阶。

如免费版生意参谋:处于Lv1-Lv2层级的商家可获得6个标准版本的生意参谋工具;处于Lv3-Lv4层级的商家则加码获得市场洞察标准版、部分专业版生意参谋工具;而Lv5 及以上层级商家则可获得全部14个免费版本生意参谋工具。

为了更好的实现权益匹配,据前期参与测试的商家表示,淘宝商家成长层级还上线了「官方进阶攻略」,为新商家提供经营指导,同时也为老商家诊断经营问题。

实测显示,新手商家有机会在1周时间内成长到 Lv4 层级。相应能获得如生意参谋市场洞察标准版、网商银行提前收款7.5折费率,淘宝大学讲师精品课、电商运营课等加码权益。

这一举措将成为众多淘宝中小商家和新商家的成长助推器。

新商家和中小商家借助众多的免费基础权益,能快速融入平台提升运营能力,而当他们进入快速发展期,则加码提供高阶权益来帮助他们降低经营成本、提升经营效率。这样,平台与商家间就形成了一个相互促进的正向推动力,该行业人士表示。

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商品场域和内容场域双重保驾

除了向商家开放免费权益,对于2021年淘宝会为商家带来什么,凯芙讲了五个方面:实在降成本、找小二更容易、新商家特色商家扶持加码、新场域新机会和更好的营商环境,涵盖了商家场域和内容场域的双重保驾。

首先是新商家和特色商家。

有新商家加入“淘宝有新咖”计划,当年天猫双11仅用3分钟就突破了2019年双11的成交量。

数据显示,“淘宝有新咖”这个专门针对内容型新商家的孵化计划,在过去半年让40%参与商家营收过百万。未来三年,淘宝将对这项计划投入百亿流量补贴。同时,对特色、原厂、品牌渠道的商家,淘宝也推出了针对性的扶持方案。

其次,继续对内容矩阵进行升级:新直播、短视频、逛逛……

近年来,淘宝不断加码内容,强化“逛”的特质。2020年底,“逛逛”亮相。

淘宝内容方向的顶层设计逐渐明晰:逛逛做种草;淘宝直播、首页推荐管带货;店铺、商品从图文向短视频升级。据介绍,逛逛计划在今年双11前孵化出100个年入100万的头部创作者,重点打造1000个新品种草孵化项目。

实际上,今年以来,淘宝官方已经相继推出不少于10项具体举措,来帮助平台商家,尤其是中小商家实现降本增效。

此外,淘宝原来的“天天特卖”频道将会重启,继续打造优质供应链;

千牛将全新改版,让商家能更低成本操作店铺;

营商保一步升级,提升应对商家经营难题;

淘宝20城本地运营中心即将落地,方便商家找服务小二;

“淘商机”免费开放,让商家更快看到新的机会。

“在打造内容场域和商品场域的双重机遇下,淘宝正在迎来第二个商家的春天。”凯芙说。