淘宝天猫商家运费险普降!最低每单1分钱!

作者:乐沙集团 时间:2021-05-24 阅读:1652次

​继生意参谋免费后,淘宝天猫商家的「退货运费险」也要降费了!

5月21日消息,淘宝天猫官方宣布:从5月24日(下周一)起,平台商家的「退货运费险」费用全面下调。降费后,预计商家全年的运费险成本平均下降25%。

具体而言,新方案显示,商家的「退货运费险」单笔订单保费:最低由0.15元降低至0.01元(降幅高达93%),最高由3.3元降低至3元,且对所有保费标准均进行了不同程度下调。

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一年省下300万的好政策

三只松鼠旗舰店负责人告诉记者,按照新的收费标准测算,一年将至少省下300万元的支出。

此次发布的“运费险”降费政策主要分为3部分:

1、淘宝、天猫、淘宝特价版、天猫国际所有商家运费险统一下降,5月24日0点正式生效。

2、低退货率商家:降费最明显,最高达93%,平均降幅25%,最低只需1分钱;高退货率商家:下调收费上限,降低运费险总支出。

3、运费险与店铺风险率相关。保险公司根据淘宝系统记录的商家的会员经营指标、商品类型、信用评级等,再结合保险公司的投保、理赔等风险因素综合分析计算得到风险率,并根据风险率情况进行每笔交易订单的保费定价。

天猫商家策略部负责人说,在618前夕推出这一举措,是为了让商家可以更轻松备战天猫618。

此次调整,受益最多的将是中小商家及退货运费险支出较高的商家。

我们知道,运费险的保费是根据商家一段时间内的退换货等风险数据做参考,并非一直不变,有部分商家的运费险会出现上下浮动。

就像车险,如果第一年车险不出险,第二年保费就会降低。换句话说,我们的产品质量有保障,客服跟得上,退货少,风险率就会降低,运费险也可以更便宜。同时真的撞了也不怕(极端退货风险),开的更稳当(消费者下单更安心,转化率高)。

如果想要降低运费险,可以通过以下几点:

1,提高商品的质量,避免消费者购买后商品出现色差,货不对板等问题,减少因质量问题发生的退换货。

2,提高商品详情页的真实性、丰富性,做好商品介绍,如短视频、直播体验,让消费者购买前充分了解商品信息。

3,做好客服售前售后服务,售前充分沟通,售后如消费者提出退换货,可通过客服补优惠券等形式避免退换货的发生。

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618前利好不断

公开信息显示,今年有25万个品牌参与天猫618,是去年的2.5倍,显示出商家的极高积极性及信心。

淘宝天猫也在618前夕,密集落地众多举措帮助商家备战,包括运费险降成本(5月24日起生效),生意参谋免费(5月19日起生效)、上线淘宝商家免费权益中心(5月18日起生效)等。

今年以来,淘宝和天猫已经相继推出不少于10项具体举措,来帮助平台商家,尤其是中小商家实现降本增效。