明确优惠券活动的目的及意义

优惠券随处可见，基本你知道的行业，都有优惠券的存在，通过发放优惠券，让用户在下单的时候抵扣一定的费用，达到促销的目的。

对活动来说，优惠券是订单转化和拉升客单价的有力工具对品牌来说，优惠券是用户维护乃至用户召回的重要手段。

那么优惠券到底有哪些种类，他们常见的使用场景都是在什么样的呢？

• 优惠方式：满减券、代金券、折扣券、通用券；

• 适用范围： 单品券、品类券、店铺券。

总体来说，各个优惠券的具体使用条件及适用范围如下：

优惠券常见的六种发放形式

主动发券

主动发券顾名思义，是商家主动给用户发券。

线上的玩法通常是新人注册礼包、用户福利活动等，承载形式可以是小游戏、品牌宣传等，用户输入账号即可领取，线下一般就是优惠传单。

消费返券

消费返券指的是在用户消费后发券，主要目的是实现二次复购，通常的形式都是满100减X元。

分享发券

这是目前使用最多的发券玩法，用户在获得红包时需分享后打开领取。

最常见的有邀请送红包、外卖红包等，既可以回馈下单用户福利。又可以促活老用户，还可以实现拉新目的。

积分兑券

这是属于用户体系的一部分，通过在积分商城兑换的方式，一方面可以让用户获取福利，同时还能通过消耗积分的方式，让用户为了获取积分再次活跃。

任务发券

这是最简单的一种发券方式，用户完成特定任务/活动/游戏后即可获得优惠券。

异业发券

这种不属于任何发券玩法，完全是通过异业合作的形式达到目的。

以上这些玩法，都可以通过人人秀这种第三方营销平台，将优惠券植入各种营销活动中。

例如：抽奖、抽红包、打卡积分兑换、集福等多种营销模式，一方面可以提升粉丝的黏性，同时也可以借助优惠券唤醒部分沉睡用户，实现二次销售转化。

优惠券的常见推广渠道

除了做好优惠券本身的活动设置外，最重要的就是如何发放优惠券，很多人以为基于概率论的结果，肯定是发的越多转化越多。

这时候就要去探寻优惠券的本质核心，究竟什么样的优惠券是吸引人，什么样的优惠券是会刺激用户用券并付费购物。

首先大家要知道，优惠券不单单是一种促销工具，更是一种“价格歧视”策略。

对于活动运营来说，优惠券的力度及定价会影响销售转化；对于用户运营而言，优惠券会对不同体系用户进行黏性维护。

所有的优惠券的发放，都是要给到用户一种占便宜的心理和良好的感受，享受这种占便宜的优越感。

那么优惠券常见的发放渠道跟发放形式有哪些呢？

通常来说有以下几种：

去中心化，社会化传播

优惠卷与其他营销方式的一个很大的区别是，它可以做到脱离电商产品进行独立传播，结合微信购物商城的实际情况，可以将其做成优惠卷链接，在微信用户中传播。

活动娱乐化，游戏化传播

这种形式常见天猫双11、京东618活动中，例如：参加某某游戏，结束后可以随机领取优惠券。

营销精准化，集中投放给价格敏感用户

这种需要有较为完善的客户资源库，已经对客户进行了标签管理，对于那些更看重价格的用户，通过微信定向推送等一系列精准营销的方式，激活唤醒这部分用户。

优惠券的设计要素

用户之所以愿意使用优惠券，是因为通过使用优惠券，他可以在购物过程中减少实际的资金支付金额，也就是少花钱。

所以我们需要考虑如何让用户了解到全部的信息，也就是用户可以通过什么渠道了解有优惠券可用、如何获取优惠券、购买的商品是否达到用券额度等等.

这就需要我们做好各个关键环节的用户体验，让用户的购物过程更加顺畅，同时也要更有利于我们的销售转化。

既然要让用户有一种占便宜的感觉，那就需要对优惠券进行一定的设计，让用户在使用的时候可以抵扣费用。

优惠券的种类虽然五花八门，但核心玩法就两种：

1. 直接抵扣固定金额

2. 在订单价格上打折

优惠券其中最核心的是优惠力度。因为优惠力度会直接影响转化，如果力度过大则利润总体变薄，如果力度过小则用户不感兴趣。

为了保证业绩，做优惠券发放的时候，一定要考虑到优惠券的时效性和有限性。

1. 时效性：指的是要设置优惠券的使用时间，建议一般为3-5天，如果是通用券可以设置为1个月。

   2.有限性：指限定活动可以优惠的金额，同时限定优惠券的每日发放数量，另外可以针对不同人群进行投放，保证覆盖全整个用户。

如何利用优惠券实现业绩突破

为了冲业绩，在不亏本的前提下优惠力度要尽量大，最大化刺激用户购买下单。

为了维护用户粘性，针对已有的会员用户体系，可以对不同等级的用户发放不同优惠券。

为了刺激用户留存使用，需要针对潜在流失人群发放优惠券。

最常见的就是支付宝红包，支付宝红包的逻辑就是，长时间未使用支付宝的用户红包金额，会大于高活跃用户，这也是防止用户流失的一个手段。

如何做好优惠券数据统计分析

当我们设计好优惠券，并完成了一定渠道的投放后，我们需要对优惠券的结果做好数据统计。

一般的数学模型通常是：渠道推广量>用户领取量>实际使用量

我们看这三个中间的转化就可以分析出来结果，简单来说：

1. 推广量到领取量的转化，代表的是优惠券对用户的吸引力如何，主要侧重渠道的有效性和领取页面的好坏。
2. 领取量到使用量的转化，说明的是优惠券的下单吸引力，主要侧重说明运营的价格策略提醒是否有效。