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企业如何在社交媒体营销推广获得最大收益?

作者:乐沙电商 时间:2019-12-25 阅读:1181次
社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,大批网民自发贡献,提取,创造新闻资讯,然后传播的过程。社交媒体具有两个特点:一是人数众多,二是自发传播。

企业营销的最终目的是品牌、流量和转化。通过社交媒体,企业可以实现与用户的近距离沟通,对用户提出的问题及时响应,最重要的,社交媒体能够为企业免费打广告(客户对您的满意是最强的口碑营销)。据数据统计,在世界的70多亿人口中,上网的超过30亿,活跃在社交平台上的超过20亿,目前61%以上的公司都在使用社交媒体推广。

一、信息联系互通

整合最大的意义就在于建立联系。按照用户习惯针对性选择渠道推送消息,比如实时性高的使用脸书,优惠券类信息使用邮件和脸书消息同时推送,没打开邮件的用户再用脸书提示等。社交媒体也好邮件也罢,说白了都是信息渠道,信息互通就是合适的时间通过合适的渠道和用户沟通。

二、功能彼此互补

电子邮件的富媒体属性,就有交叉销售、推荐商品的机会。反过来也一样,电子邮件推送的消息可以嵌入各种脸书互动和活动内容,吸引用户主动去关注,达到引导流量的效果(EDM社会化媒体网站转化)。当然,在这个过程中一定要做好用户体验,不能为了整合而让用户感觉繁琐。

三、用户数据整合

数据整合的目的是为了打造精准的用户标签,方便向用户推送个性化消息,提高营销的转化率,这个过程不仅需要丰富的用户信息,还需要极强的数据整合计算能力。将用户在社交媒体以及EDM营销邮件上的操作记录做整合,能够了解用户的喜好,比如,当在官微回复的内容包含“优惠”、“打折”、“降价”等关键词时,后台数据会根据用户的其他信息,比如多次放弃购物车,购物车长期有商品,收藏较多商品等,判断该用户是否是对商品的价格较为敏感,如果是,可以通过邮件推送优惠券,或者对相应产品做降价处理,来促使其转化为活跃客户。

大数据的驱动下,使得精准营销不再是纸上谈兵。邮件营销通过对数据沉淀的充分挖掘,精分用户群组,通过不同的邮件列表,可以达成千人千面的精准营销。同样,在社交媒体展开的活动,也充分调动了用户的兴趣图谱,运算细分出不同人群,对可能感兴趣的人群进行个性化投放。之所以要整合,就是为了实现1+1大于2的效果,各个媒体不应该是独立的、割裂的片断,而是紧密联系在一起的,发挥强有力的整合作用。
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