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疫情期间亚马逊运营应该做哪些准备,疫情过后如何逆袭

作者:乐沙电商 时间:2020-04-09 阅读:1174次
亚马逊运营篇。今年的疫情对于亚马逊中国卖家来说,可以说是最艰难的时刻,前后遭遇国内国际双重暴击。

1月-2月,国内疫情爆发,引起了一些外国买家的心理恐慌,并对中国的商品产生了排斥的情绪。一部分客户在下单时会询问商品是否来自中国,得到肯定回答之后就选择取消订单,给卖家造成了一定程度上的订单损失。

同样,供应链方面也受到了影响。在外国买家保持正常下单的情况下,国内的复工时间却一再推迟,供应商无法供应生产材料,工厂无法开工,导致货物不能及时供应。卖家无法按时发货,甚至面临断货的风险,原本的计划完全被打乱。

直到国内疫情渐渐好转,企业复工也开始有序进行,但就在卖家们加紧赶工出货的时候,国外疫情又开始爆发。由于人们都处在居家隔离的状态,对于一些产品的需求急剧下降,比如服装品类、户外用品和首饰等,都受到了很大的冲击,有卖家表示平常卖5、6百单,现在只剩几十单。

再加上暴涨的跨国物流成本,亚马逊FBA限制非必需品入仓的政策延后,更让卖家们看不到希望。甚至有卖家都已经放弃上新品,直接考虑改行了。

但是我想说的是,现在就选择放弃,未免为时过早。

从亚马逊PD可以照常申报这一点来看,亚马孙对于平台未来的发展趋势是抱着乐观的态度,目前不给设置coupon和申请deal,目的只是为了减少卖家的促销订单,把运力集中在必需品的运输上。只要国际疫情开始好转,憋久了的人们必将有一场爆发式的购买需求,必需品以外的商品销量大有反弹的可能。

所以要想在疫情过后的反弹式需求中抓住更大的利润,现在要做的就是做好以下几项准备:

1.调整选品

卖家目前面临的重点问题是让店铺活下来,如果原本的选品并不能带来很好的收入,就需要调整选品。受疫情影响,口罩、消毒液等防疫用品成了当下的热销产品,很多卖家都开始寻求这方面的资源。

但是亚马逊对于防疫用品的管控还是比较严格,没有必要非往这类选品上挤。相反,卖家可以考虑选择人们在室内可以用到的产品,比如室内运动的品类,或者玩具等娱乐产品,对于宅在家的人们来说,可以打发无聊的时间,一样会有购买需求。

2.海外仓或SKU补货

原本4月5日就快来临,亚马逊FBA补货的希望就在眼前了。可是近日,美国站和欧洲站又相继发布公告,宣布“必需商品优先,暂停非必需品入仓”政策将会在4月5日之后继续执行,并且截止日期未定。给了卖家们一个晴天霹雳。

接下来卖家们也只能继续沿用之前的办法,先把货物运送到海外仓,以节省发货时间。同时还有一个新的办法,此次FBA发货限制延后的消息公布之后,亚马逊给了一个缓和措施,部分系统提示补货的SKU可以创建计划,未来也将添加更多的可补货SKU。

所以卖家们要随时盯着“补货建议”,有显示可补货的产品一定要点进去看看。

3.提高排名

有数据显示

亚马逊各站点的差评率在这几个月快速上升,其中澳洲过去30天差评率在13.5%创历史新高,其他站点的差评率也在蹭蹭往上涨。

当然,出现差评潮的主要原因是疫情影响,很多订单被取消或者在等待数周后仍未收到订单等。另外,疫情下,亚马逊政策风向不断转变,除了防疫用品和必需品以外,所有商品的销量都有一定程度的下滑。

亚马逊澳大利亚站在不到四周的时间内,差评率从10.4%增长到13.5%

差评潮、订单下滑,几乎是每个亚马逊卖家正在面临的难题,甚至不少卖家表示看着每天下降的订单量都想要放弃了。然而,事实是:格局决定你的人生上限!想一想,所有的卖家都面临同样的问题,假如这个时候你有提升排名的规划,是不是就比其他卖家领先一步。

众所周知,影响Listing的排名有N多维度的因素,其中review的影响力是最大的。行业内已经有不少大卖朋友反其道而行,加大力度做真人测评,很多卖家看好目前比较火热的KOL粉丝测评。BYKOL平台负责人Louis介绍说“该模式是利用网红对粉丝的影响力以及粉丝对网红的信任感,由网红推广带动粉丝对产品做测评,给产品带来更优质更高权重的review。”

虽然疫情未来的发展趋势不可预测,但终将被全人类战胜,在疫情过后服装、美妆、家居等等品类的产品很可能爆发一场购买需求。抓住机遇制定好未来几个月的店铺规划尤为重要,不管是补充库存还是提升排名,都有可能在疫情拐点出现时及时抓住机会,实现反超。

对于亚马逊中国卖家来说,疫情的影响或许是惨痛的,但也只是暂时的。只要卖家们保持一个积极的心态,采取积极的措施,未雨绸缪才能笑到最后。
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