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如何提升转化率?优化主图和评价高效拉升店铺转化

作者:乐沙电商 时间:2020-06-27 阅读:1423次
我们在店铺运营中比较常见的问题就是“如何提升转换率”进店流量大,但是转化过来出单的却不成正比。

做店铺转化率优化之前,有个前提就是,要确定店铺上的款必须是可以的,如果店铺选品不行,那做再多优化,也是徒劳。

主要分为几个方面,大家继续往下看。

一、点击率

可能有的朋友会好奇转化率怎么扯到点击率了?首先在做转化率之前,我们无货源商家需要先把点击率做好,用户不点击,又何来转化呢。

这里大家不要抱有侥幸心理,做些主图来“骗”点击率,点击率高说明平台分配给我们的流量刚好符合产品定位,匹配度高,受欢迎大众欢迎。

二、主图

主图优化是在店铺有了一定销量基础后,才开始优化的。

首先,主图肯定是要高清的,因为我们是从商家采集的产品,而且都是销量不错的,所以一般情况下,都是高清图片,不然上家也不会卖得好,这一点只针对于个别的产品主图。

这里可以用工具进行修改,重点在于最后一张白底图。比如你搜索运动装,那么通过这个词进来的用户,一定是运动风格的才会受用户喜欢。用户点击后,会查看主图,这个时候我们的主图一定要符合用户的购买欲望,才能进而转化。

这里和大家分享一下自己做店时的主图布局,第一张放最贴合产品的图片,也就是点击率高的图片,这个大家可以自己测试。第二张放有吸引力里的图片,有让用户继续往下看的欲望,第三张放详细介绍产品的图片,能体现出产品的核心卖点,第四张放用户最容易担心的几个点,打消他们的顾虑,能看到第五张主图的,往往都是可以被转化的用户。

三、评价管理

评价对于天猫店群商家来说也是非常重要的,几个差评就可能把整个店铺的权重都拖掉。遇到差评要及时去处理,先找用户沟通,最好能让用户删除掉,如果用户不愿配合,那么就去给差评回复,一条好的回复有的时候会让你差评变成好评,大家要抓住每一个可以挽回差评的机会。这些都是遇到差评的处理方法,最好是提前规避差评,这个时候,客服的重要性就体现出来了,因为客服是一直在和用户接触,也是最了解用户需求的。

一个好的客服可以提升整个店铺的转化率和销量。转化率对于产品和店铺而言都是很重要的一个指标,也是对店铺各项数据的一个综合评判,对于提升产品权重也有很大因素。
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