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拼多多运营必须要知道的规则+罚款+避坑

作者:乐沙电商 时间:2020-09-23 阅读:1421次
今天彻底解析一下,拼多多都有哪些规则,又有哪些看的到和看不到的罚款,不爽归不爽,我还是会客观的来阐述。越后面货越干哈,不要错过。

1,诱导非官方交易

处罚方式:冻结保证金10万

比如客户说,可以支付宝转账吗,你发了个支付宝,或者你发了个淘宝店网站,那么你原来店铺保证金假如只要2千块,那么现在必须提升到102000,这10万块半年内你表现不错,不再这样搞,那就退给你,如果这期间又被我抓到一次,那不好意思,这10万没收,并且再交10万进来作为保证金。

10万,去抢啊,我不交会怎么样,不交那么店铺直接强制关闭,并且!货款不让提现。

2,虚假发货、虚假轨迹

处罚方式:每单向消费者赔付现金券10元 X 1单

我就不用官方的解释来说,讨厌看官方文字,烧脑,接地气点表达不好嘛!

虚假发货:你今天的货点发货了,快递也拿走了,但是24小时内没扫描揽件,不好意思,这叫虚假发货。

虚假轨迹:这个概念有点费字,总结就是快递的问题也要你埋单

关于虚假发货罚商家,这个没什么好说的,谁让你不守规则,但是虚假轨迹,这个应该和快递评分进行挂钩才合理,而不是让商家背这口锅。



3,延迟发货

处罚方式:每单向消费者赔付现金券3元 X 1单

这个没什么好说的哈,你自己设定了48小时发货,过了48小时你还不发,不罚你罚谁,这个该罚的。

4,隐藏扣款

处罚方式:视具体情况

这个应该有些人没听过,根本没遇到过,常见的有以下2种

第一:你因为某种原因,买了个假单号,有物流信息,地址也吻合,但是实物根本没发,后来客户申请了退款,不管用户提交的原因是什么,哪怕这个物流显示签收,也会触动违规,罚款5元/单,因为系统看号段就知道你这个是假单号,罚你没商量,但是如果你用的是一个真实菜鸟单,是可以逃过一劫。

第二:这个情况特别要说明一下,非常让我不爽,很多人根本不知道还有TMD这种扣款,而且问了几个官方客服他们都不清楚,最后弄清楚了,就是扣商家的钱。

有些买家拍错东西要退货的,正常是提交拍错买错,然后商家同意退货,这个表面上看没啥问题吧,但是!

5,唰单套券

处罚方式:平台券金额*10倍

你领了平台的券,再过来抵扣用唰单,那就是找死,用3块我罚你30,用10块我罚你100,而且是一抓一个准,每个都跑不掉,这说明什么,你们唰单的每一单人家都知道。

关于唰单套券的出发,自己在做单的时候,发现套卷情况发生一定要第一时间让刷单的人申请退款。如果处罚下来,谁来都不好使。

6,小额订单纠纷

这个可能做高客单价的商家没听过,哈哈!拼多多有高客单价吗?

简单说就是几块钱,十几块钱的交易发生了纠纷,有时候不管谁对谁错,平台会直接判定直接退款给买家。

遇到这样的,如果真不是你的问题,那也可以去申诉,说明清楚问题,平台也是会把钱自己补贴给你的。



但是如果你的理由不是特别充分,听我的,你还是别动不动去申诉,几块钱就算了,申诉这个东西失败了几次,以后就给你关小黑屋,不搭理你了。

可能是处理纠纷的客服人不够?还是说反感恶意申诉的商家?这个东西就类似纠纷介入一样,多了而且都是你败诉,那对你有很大影响的。

7,售假罚款,假一赔十,劣一赔三

这个就厉害咯,

你卖假货是吧,10倍罚款!

你说,我这东西才20块钱,10倍也就200块,扛得住,富贵险中求。

黄峥还特别强调,“假一赔十,劣一赔三”是针对一个批次的商品进行赔付的,而不是单个订单。他对此解释,假设对单品进行惩罚,一个面膜出1万单,有5个消费者来投诉,也不会赔多少钱。这会导致劣币驱逐良币。”

8,好友助力

就是这个东东,让多少买家为了蝇头小利,把朋友圈所有的朋友都骚扰了。

开始你让好友助力的时候,每个好友可以给你助力很多金额,但是随着慢慢快到达100元金额的时候,你会发现,每个好友只可以给你带来1分钱的助力!

中途放弃不甘心,毕竟前面都打扰了那么多朋友,最后死磕你硬着头皮继续分享,终于你满了100块,发现换来的是2张50块钱的优惠卷!!!



9,辱骂客户和骚扰

一旦你被客户投诉举报,一般来说平台是会让你主动去道歉,别跟我说谁有道理,谁的错,哪怕客户骂你也不行,你也不能回骂,自己打电话道歉。

如果不!基本都是商品全部下架,禁止上架,时间在3-7-15天。

10,退货退款指标考核

消费者先签收,再发起售后,且消费者申请退款原因与商品质量相关,且退款成功的订单,则计入;

消费者先发起售后,再签收,签收时间距离发起售后的间隔时间小于18小时,且消费者申请退款原因与商品质量相关,且退款成功的订单,则计入,间隔时间大于18小时,则不计入;

11,客服回复率

个人3分钟回复率和店铺3分钟回复率2种,考核时间是8点-11点。

12,盗图投诉维权

假如你盗图了,拼多多会站内通知你,一般是3天内自我整改,整改掉不追究。如果说活动中无法改,你就去找对接运营。

坦白说这要换作淘宝天猫,你试试?会给你整改时间?

如果说你不改,会下架。

拼多多之所以会给这个整改时间,我估计是因为拼多多上太多卖家只搞代发或者是店群的,有的直接批量搬运,所有东西都是别人的,如果一刀切,这波会挂多少人。但是也是正是因为可以整改,让盗图的人肆无忌惮。

13,多多场景数据错误

这个问题很少人会发现,简单来说就是有时候非场景成交的订单数据会计入到场景中,这就会导致运营以为投产是真的如此高,最终影响推广的方向。

验证这个方法很简单,假如你以前有自卖自拍过,直接去你订单页面重新下单,然后你就会发现该笔订单很可能会计入到场景计划中去。



14,评价过滤

做单淘宝高风险,京东高佣金,拼多多高过滤。

所谓大神基本给你讲的都是一些什么避免淘系词呀,亲、淘宝,或者什么不确定性评语,还可以好不错等,其实这些都是小事,无关紧要。

1:最稳妥的方法就是自己用淘宝过来的客户来购买,前面几单几乎都是百分百出评,要怎么晒图就这么晒。

2:机唰+多多进宝,很大概率还是会出,早晚会屏蔽掉,且做且珍惜。

2:少去找什么外面乱七八糟资源,嘴巴上说是出评率70-80%,这都扯犊子,没有说100%的就不要去干,不要到时候浪费了钱,对方还是捣鼓了好几手的资源,几百单下去,1个不出。

这里很大家说个实在话,拼多多玩的就是评价和低价,没有评价和低价,你去怼搜索权重怼到天上去,你看看有多少成交。

其实多多搜索和场景都比淘宝来的便宜的多,还是很划算的,而且从操控上也几乎做到了无脑傻瓜式操作,投产不错,就不要停,配合官方的评价有礼功能效果还不错。

15,1W+ 5W+ 10W+ 改销量

这个东西就是鼠标点点的事情。

坦白的说,你要几万的评价,弄个10万+有点意义,评价就10个,搞给谁看?

首先打开拼多多后台然后店铺管理选择供货管理,添加你想刷销量的产品,把折扣做到最低(有0.1折哦),然后去多多批发去拍就可以啦,也就是说多多批发卖出去1000件,那你的店铺也会显示销量1000,不会影响到你做活动!

2:之前失效的方法,这里也提一下吧,大金额满减优惠卷,拍的金额基本都优惠卷抵扣了,实际就付款了一点。

3:还有绑定第三方销量的,去改第三方平台的数据。



这里提醒一下,不要盲目追求高销量,四处打听这种可以一秒暴富的方法,产品本身不行,基础做的不够,后面再给你多加几个0都是没什么一样的,这玩意本身就是锦上添花的东西。
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