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阿里为千万爆款商品提供免费体检:保障天猫双11“安心卖、放心买”

作者:乐沙电商 时间:2019-10-31 阅读:1796次

为了让平台商家在经营中“少踩坑”,避免因小过失而错过双11“盛宴”,阿里巴巴正式启动商家护航计划,向全平台商家开放风险防控服务能力。


2019年天猫双11正式启动预售,数以千万计的商家正在积极备战这个一年中最好的生意机会。

为了让平台商家在经营中“少踩坑”,避免因小过失而错过双11“盛宴”,阿里巴巴正式启动商家护航计划,向全平台商家开放风险防控服务能力。

通过一站式风险治理平台“营商保”,所有参加天猫双11大促的商家均可享受免费合规检测。

这项服务将覆盖超过1000万款折扣商品,真正让参加天猫双11的商家和消费者能够安心卖、放心买。

为千万款折扣商品提供免费体检


“买得更好,买得更省”是今年天猫双11的基调,在商家为消费者配置的最优惠购物清单中,有超过1000万款折扣商品,堪称史上最大折扣。

商品发布的“极限词”问题,一直以来都是不少电商卖家的痛点。

“很多时候犯错都是无心的,比如在商品介绍中的宣传用语,一不小心就可能违反了广告法的规定,还会被一些人抓为把柄来恶意索赔。”

在淘宝经营鞋店的刘明说,自己曾因在介绍中写了“超级透气”四个字,遭遇职业索赔人的投诉和勒索。


尽管市场监管部门因轻微违规没有处罚他,小刘自此以后也多长了个心眼,对于商品信息的每个字都反复核对。

今年天猫双11期间,参加大促的商家不必再用人工低效审核、而是可以依靠技术赋能又快又准进行风险排查。

阿里巴巴风险治理总监王彦介绍说,参加双11的淘宝、天猫商家均可通过“营商保”为商品做合规检测,在提前规避风险的同时,全力备战全年最好的生意机会。

“先体检、再上架,既是对商家安全经营的主动服务,也是为亿万消费者负责。”

规避风险不靠罚款靠服务

除了向全平台商家开放合规风控能力,今年8月上线的一站式平台治理平台“营商保”也正式启动天猫双11商家护航计划。

通过产品合规风险、知识产权保护、恶意行为防控、商品品质提升和职业索赔治理等五大模块,“营商保”用预警、报告、建议等方式,主动为商品把关、为产品介绍“排雷”,帮助商家规避风险。


此外,“营商保”还将在天猫双11期间充分发挥消费者洞察能力,把来自消费者的反馈及时反哺商家,让商家及时调整生产和销售策略,在市场竞争中告别“低价劣质”的一锤子买卖。

阿里巴巴集团首席风险官郑俊芳表示,阿里巴巴将向商家提供更多的营商安全服务,让好的商家得到更好的成长机会,从而为消费者提供更好的服务和商品,真正实现“让好人一路绿灯、让坏人寸步难行”。



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