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乐沙电商｜美妆类目运营推广成功案例

作者：乐沙电商　时间：2019-11-29　阅读：1163次

一、店铺背景
该店铺主营类目为美妆饰品 -> 美容护肤/美体/精油；店铺类型为天猫旗舰店；店铺具有一定的基础，掌柜已经运营过一段时间，数据也还可以，在我们接手之前，8月份营业额为478,930元。
目前店铺陷入了一个瓶颈期，营业额无法再往上走，并且这个店铺是看着光鲜亮丽，营业额还不错，其实掌柜的资金反而是捉襟见肘。掌柜也不知道问题出在了哪里，自己也无法解决。于是想找一家专业的电商运营团队，想突破目前的困境。
掌柜咨询了几家做电商运营的公司，经过反复的对比，最终选择和乐沙电商进行合作。
乐沙电商在今年9月正式接手这家店铺，接手后根据市场情况，分析这家店铺所存在的一些问题，并针对这些问题制定了一些整改方案。
二、存在的问题
1.店铺整体推广费用占比过高；
2.站内付费引流渠道投产较低；
3.站外直播等推广无固定场次以及计划；
4.无针对老顾客开展对应的营销活动；
5.店铺整体流量结构付费流量占比过高。
三、解决方案
针对店铺营业额趋于平稳，没有突破，店铺整体处于瓶颈期，运营也略显疲态。乐沙电商运营中心经过行业调研、店铺诊断，通过对品牌定位、人群分析、产品规划以及运营方向几个方面做出了解决。
品牌定位：专注小安瓶、水光针、面膜、洗面奶等女性护肤美容产品；
人群定位：18-29岁公司职员、个体经营户、学生、教职工等女性群体为主；
产品规划：稳定主推款销量，提升副推款销量，带动店铺整体动销；
运营规划：店铺发展战略方向多流量渠道，增强店铺拉新能力，同时稳定老顾客提升复购率；
推广规划：主要引流工具以淘宝客（站外/站内）为主，钻展、直通车、品销宝、超级推荐为辅，同时拉升免费流量，进而主推款持续爆发，常规款销量稳定。
四、运营工作安排

五、实际效果

营业额方面:店铺从9月份开始接手，相比8月份，店铺整体数据均有所提升；9月份营业额78万左右，相比8月份48万提升接近30万。并且一直有稳定增长趋势，今年11月份的营业额更是突破了80万。
                                                

（9月店铺营业额）

                                                  

（11月店铺营业额）

访客量：8月份店铺整体访客数为86228，日均访客数为2782：支付买家数为2076，日均支付买家数为67；9月份店铺整体访客数为93777，日均访客数为3126：支付买家数为3836，日均支付买家数为128。无论访客数以及支付买家数，较8月份均有提升，日均支付买家数较8月份增长一倍。
                      

（8月店铺访客成交数据）


（9月店铺访客成交数据）

转化率方面：8月份转化率为2.75%，9月份转化率为4.66%，10月转化率为8.30%，从接手到现在转化率一直在成倍的增长。
广告费方面：8月份直钻淘费用总计163253，占比34.09%；9月份直钻淘费用总计184163元，占比23.61%；10月份直钻淘总计145411，占比27.95%，整体来说，广告支出费用比例一直处于下降趋势。10月推广费用占比方面较9月份有上升，是为双十一做铺垫。

六、案例总结

以消费者为市场导向，分析消费者行为路径、产品偏好，规划出全年产品布局，搭建营销场景，制作营销创意（页面、素材、内容等），筛选渠道，匹配满足消费者行为需求的渠道投放，并持续做数据追踪， 推进消费者、货品、渠道的优化， 形成有效的人、货、场矩阵。
以上的案例描述只是对该美妆店铺的大致讲解，店铺运营情况是复杂多变的，如有疑问，可以联系客服人员，会有专门的技术人员为您解答。同时，乐沙电商免费为大家提供店铺诊断服务，有需求的朋友可以在“乐沙电商”微信公众号后台咨询哦。