一、店铺背景
 

这是一家年轻情侣自创的潮牌淘宝店铺，服装风格很有特色，深受大学生的喜爱，掌柜情侣两人皆是服装设计专业出身，衣服都是自己设计创作的，虽然对设计很专业，但缺对店铺运营规则一窍不通。

大家做运营的都知道，没有专业运营团队的店铺，店铺数据就只能原地踏步，所以掌柜想着，找了专业的电商运营推广团队运营店铺提升店铺业绩。最终，在2019年1月正式与乐沙电商签订代运营协议。
 

乐沙电商在接手这家店铺后，第一时间根据市场情况，分析这家店铺所存在的一些问题，并针对这些问题制定了一些整改方案。
 

二、存在的问题
 

1. 店铺没有设置会员制度针对不同消费层级的买家

2. 店铺主要买家访客是大学生群体 为针对大学生设置专享优惠

3. 店内活动少，店铺层级低

4. 店铺流量结构单一，基本没做付费推广

5. 由于店铺是原创自制产品，买家下单后需要马上制作产品，没有现货，导致退款率和物流差评影响店铺
 

三、解决方案
 

1. 设置不同消费层级的买家设置不用的会员等级制度;

2. 做大学生专享优惠信息;设置会员制度

3. 店铺多做活动引流，多报名官网活动

4. 增加流量渠道;

5. 多做店内活动，并且多参加官方活动;

6. 根据不同节气更换主图水印以及详情页海报，尽可能的营造节日气氛，提高进店转化;

7. 开通直通车以及钻展，增加流量渠道，并且钻展计划开启竞店定向，拉取竞争对手的流量。

8. 关于发货问题，针对有销量、收藏加购多的产品建议掌柜多制作，预留库存，避免存在退款售后问题。
 

四、运营工作安排
 

五、总结 /实际效果

乐沙运营团队经过多方面操作全方位分析，实现了店铺的逐步提升，让店铺在2019年4月份达到26W，5月份达到了26W，目前店铺各方面数据仍然处于上升阶段，掌柜对次业绩还是相当满意。相信在今年还会取得更好的成绩。
 

(2019年4月份店铺数据)

(2019年4月份店铺数据)
 

以上的案例描述只是对该服装店铺的大致讲解，店铺运营情况是复杂多变的，如有疑问，可以联系客服人员，会有专门的技术人员为您解答。同时，乐沙电商免费为大家提供店铺诊断服务，有需求的朋友可以在“乐沙电商”微信公众号后台咨询哦。